【常見問題 Q&A】

Q1天馬門市在那裡?

Q2:營業時間。

Q3:如何購買天馬的月刊和書籍?

Q4:劃撥後何時可以收到郵寄的書?

Q5:一次訂一本書,需要郵資嗎?

Q6:天馬的劃撥帳號和戶名?

Q7:可否先發書後再行劃撥還款?

Q8:傳真訂購單要填寫什麼基本資料?

Q9:月刊如何計算價格?

Q10:可否購買過期月刊?

Q11:補寄月刊的相關要求

Q12:退書的相關事宜。

Q13:國外月刊訂戶要如何向天馬文化訂閱諮商與輔導月刊呢?

Q14:老師教學用書

 

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Q1:天馬門市在那裡?

A1:106台北市大安區和平東路一段145號8樓

 

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Q2:營業時間。

A1:每週一至週五 9:00~12:00  13:30~17:30

 

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Q3:如何購買天馬的月刊和書籍?

A3:請參閱各地經銷或直接向天馬購買可採貨到收款,郵政劃撥、貨到收款、電匯即期支票、匯票、現金袋傳真訂購(限學校)或來店購買。

 

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Q4:劃撥後何時可以收到郵寄的書?

A4:一般約為4~6天(若為急件請傳真劃撥收據至天馬,則當日立即處理,2至3天即可收到)。

 

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Q5:一次訂一本書,需要郵資嗎?

 

A5:一次訂購5本以上即免郵資,否則需要60元郵資

 

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Q6:天馬的劃撥帳號和戶名?

A6:10445093,天馬文化事業有限公司。

 

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Q7:可否先發書後再行劃撥還款?

A7:只有學校單位才可以(必須先傳真請購單)

 

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Q8:傳真訂購單要填寫什麼基本資料?

A8:請參照表格下載區(訂購單表格)填寫公司單位、聯絡人、電話、地址、發票抬頭及地址、書號並用印。

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Q9:月刊如何計算價格。

A9:單行本120元,續訂戶一年1200元,新訂戶一年1300元。     

        如需掛號,請另加新台幣360元(30元 * 12期)。

        港、澳地區航空郵寄,全年新台幣1,600元。

        亞洲及大洋洲地區航空郵寄,全年新台幣1,700元。

        歐美非地區航空郵寄,全年新台幣1,800元。

      合訂本:將一年12期月刊合訂成精裝本,1991~2001一年一本, 單本價格 新台幣 1,000元;2002~2010 一年一本, 單本價格 新台幣 1,200元。

 

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Q10:可否購買過期月刊?

可以,有鑑於廣大讀者要求,天馬文化已將歷年來出版過的諮商與輔導月刊整理出來,只要您有需求的期數,我們都可為您調出,因年代久遠,封面無法保證全新;唯所存數量有限,訂購之前請利用電子郵件確認有無存貨,我們會先報價替您保留。

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Q11:補寄月刊的相關要求。 

A11:凡是在當月15日之前尚未收到當期月刊,請立刻來電,我們會有專人幫您追蹤,所有補寄程序將在當月25日結束(只限當期月刊),逾期恕無法受理。

 

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Q12:退書的相關事宜。

A12:書籍不可毀損,請在一個禮拜內將欲退還之產品寄回公司,檢查無誤,我們將以支票或等值商品退還。

 

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Q13:國外月刊訂戶要如何向天馬文化訂閱諮商與輔導月刊呢?

A13:  可以上PC Home商店街直接訂購

 

Q14:老師教學用書

A14:凡通過審核並確定有教師用書才會寄送